Sisällysluettelo
- Pelattavuus ja pelikokemus alustassamme
- Monipuolinen pelivalikoima
- Bonukset ja edut
- Transaktioiden käsittely ja tietoturva
- Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Toimivuus ja käyttäjäkokemus meillä
Meillä on rakentaneet casino NovaJackpot -pelialustan täyttämään modernin asiakkaan tarpeisiin. Sivustomme latautuu keskimäärin 3 sekuntia, joka on alan standardia nopeampaa ja takaa vaivattoman pelaamisen myös älylaitteilla. Mobiilioptimointi on muodostanut palvelussamme keskeinen painopiste lähtökohdasta lähtien, koska yli enemmistö kotimaisista käyttäjistä suosii pelailua kännykällä tai iPadilla.
Järjestelmämme on kehitetty helpoksi niin uusille pelaajille kuin kokeneille asiakkaille. Selaaminen eri osioiden välillä on helppoa, ja hakutyökalu tukee etsimään lempipelit nopeasti. Pelien käynnistymisnopeus on säädetty vähentämään viive, ja kaikki sovellukset käynnistyvät suoraan verkkoselaimessa ilman erityistä softan asennusta.
Teknologinen suorituskyky ja saavutettavuus
Panostamme säännöllisesti teknologiseen parantamiseen taataksemme optimaalisen tarjolla olevan käyttökokemuksen. Servereidemme paikka Keski-Euroopassa turvaa ripeän yhteyden kotimaisille pelaajille, ja varajärjestelmämme varmistaa tästä, että käyttö säilyy keskeytyksettömänä myös huoltotöiden kuluessa. Tietoturva on tiimillemme merkittävin painopiste, ja hyödynnämme SSL-enkryptausta kaikessa informaation siirrossa.
Monipuolinen pelivalikoimamme
Pelivalikoimamme sisältää yli kaksi ja puoli tuhatta nimikettä alan parhaimmilta kehittäjiltä. Partnereinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution. Se takaa, että käyttäjämme pääsevät pelaamaan sekä ajattomista hiteistä että uusimmista julkaisuista heti niiden saavuttua saataville.
| Kolikkopelit | yli 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | yli 350 | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5 prosenttia |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97,8 % |
| Jättipottipelit | 120 plus | Microgaming, NetEnt | 94.1 prosenttia |
| Videopokerit | 65+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Erityispiirteet pelitarjonnassamme
Sivustollamme pelaajat kohtaavat erikoisuuksia, joita ei välttämättä kilpailijoilta löydy. Esitämme yksinoikeudellisia versiota, jotka on mukautettu suomalaisille käyttäjille. Myös tuotamme omaa aluetta tuoreimmille julkaisuille, mikä päivittyy viikon välein. Jokainen nimike on varustettu kokeiluversiolla, niin että asiakkaat pystyvät testata pelejä ennenkuin aitoon valuutan sijoittamista.
- Megaways-toiminnot yli 250 nimikkeessä mahdollistavat jopa 117,649 voittolinjaa
- Cluster-mekanismi tuovat uudenlaisen voittomekanismin ilman tavanomaisia voittolinjoja
- Progressiiviset jackpotit, missä summat kohoavat usein useisiin miljooniin euroihin
- Suomenkieliset jakajat 21-pelissä ja rulettipöydissä sovittuina ajanjaksoina
- Turnaukset viikoittain vaihtuvilla teemoilla ja palkintopooleilla
Bonukset ja promootiot
Tarjousjärjestelmämme on rakennettu huomioimaan sekä vastikään liittyneitä että uskollisia asiakkaita. Kierrätysvaatimukset ovat markkinan kilpailukykyisimmät, keskimäärin 35-kertaiset bonukselle. Tämä tarjous on merkittävästi pienempi kuin monilla muilla, tämä mahdollistaa rahojen nostoista helpompaa.
| Uuden pelaajan paketti | 100% + kaksisataa free spinsiä | 35 kertaa bonusmäärä | 30 vrk vrk |
| Viikoittainen reload | puolet talletussummasta | 30 kertaa bonussumma | seitsemän vuorokautta |
| Cashback | 10 % joka viikko | Ilman wagering-vaatimusta | Pysyvä |
| VIP-tarjous | Mukautettu | 25 kertaa bonussumma | Riippuvainen |
Loyalty-ohjelman edut
Uskollisuusohjelmamme muodostuu 6 eri tasoa, joihin jokaisella on uniikit eksklusiiviset palkintonsa. Pelaajat ansaitsevat loyaltypisteitä kustakin panoksesta, ja bonuspisteet kykenee muuttaa rahaksi tai ilmaispyöräytyksiksi. Korkeammilla leveleilla asiakkaat voivat saada dedikoidun account managerin, nopeammat rahansiirrot ja korkeammat maksimitalletus-summat.
Siirtojen hallinta ja turvallisuus
Tarjoamme monipuolisen joukon maksumenetelmiä, jotka pitävät sisällään kotimaisten yleisimmät vaihtoehdot. Käsittelemme talletuspyynnöt välittömästi, ja rahansiirrot hyväksytään tyypillisesti kahdenkymmenen neljän tunnin kuluessa. Tarkastetun tilin asiakkaat pystyvät hyödyntää pikakotiutusta, joka sallii rahojen noutamisen jo muutaman tuntia.
- Tilisiirrot suomalaisista pankeista ovat luotettava ja vakaa metodi
- Digitaaliset lompakot kuten Skrill-palvelu ja Neteller-palvelu tarjoavat ripeimmät kotiutusajat
- Kredit- ja maksukortit ovat kaikkein laajimmin hyödynnetty maksutapa
- Kryptovaluutat BTC ja Ethereum anonymiteettia arvostaville käyttäjille
- Trustly sallii suorat tilisiirrot poissa ylimääräistä kirjautumista
Tietosuoja ja vastuullinen pelaaminen
Operoimme Maltan saaren peliviranomaisen tarjoamalla luvalla (MGA/B2C/394/2017), joka on eräs alan kunnioitetuimmista. Kyseinen lisenssi pakottaa meitä täyttämään kunnianhimoisia vastuullisen pelien sääntöjä ja takaamaan asiakkaiden rahojen turvallisuuden dedikoituilla suojatileillä. Käytämme 256-bit SSL-suojausta, se on identtinen menetelmä, mitä pankkitoimijat soveltavat internetpalveluissaan.
Esitämme laajat välineet käytön hallintaan, sisältäen talletusrajat, häviölimiitit ja itsekieltotyökalun. Asiakkaat voivat luoda vuorokautisia, viikoittaisia tai kuukausittaisia rajoja aikoina tahansa profiilinsa kautta. Yhteistyössä Peluurin avulla takaamme, että ohjausta on tarjolla apua haluaville.
Tuen saavutettavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa kotimaassa kielenä joka vuorokausi kello kahdeksan-kahdeskymmenneljä. Live-chat on ripeämpää kontaktikanava, minkä normaali vastausaika on alle pari minuuttia. Emailin kautta kirjoitettuihin tiedusteluihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin sisällä. Lisäksi ylläpidämme kattavaa FAQ aluetta, josta saa ohjeita tavallisimpiin aiheisiin.
Asiakaspalvelumme agentit ovat koulutettu kasinopelaamisen asiantuntijoita, jotka kaikki pystyvät auttaa niin tekniikkaan liittyvien ongelmien kuin pelisääntöjen tulkinnan kanssa. Meille on olennaista, että jokainen viesti ratkaistaan asiantuntevasti ja käyttäjän toiveita huomioiden.